Política de Privacidad de Bet365 para Usuarios en Perú
En Bet365 recopilamos y tratamos tus datos personales para operar nuestra plataforma de apuestas deportivas y casino online en Perú. Esta política aplica a todo usuario registrado en bet365.com desde territorio peruano. Cumplimos con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y aplicamos estándares internacionales de seguridad de la información. A continuación, te explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecerte un servicio de apuestas deportivas y casino online conforme a la normativa peruana, en Bet365 recopilamos distintos tipos de datos personales. A continuación, detallamos qué información obtenemos de forma directa y cuál se genera de manera automática durante tu uso de la plataforma.
Datos Proporcionados Directamente por los Usuarios
Al registrar tu cuenta y completar el proceso de verificación, nos entregas los siguientes datos:
- Nombre completo y apellidos;
- Fecha de nacimiento;
- Número de DNI o Carné de Extranjería;
- Dirección de domicilio en Perú;
- Número de teléfono y correo electrónico;
- Datos de la tarjeta, cuenta bancaria, Yape o Plin usados en tus depósitos y retiros;
- Copia del documento de identidad para la verificación KYC.
Datos Recopilados de Forma Automática
Mientras usas la plataforma, registramos de forma automática:
- Dirección IP;
- Tipo de dispositivo y sistema operativo;
- Tipo y versión de navegador;
- Historial de apuestas y actividad de juego;
- Duración y frecuencia de tus sesiones;
- Datos aproximados de geolocalización.
Cómo Utilizamos tus Datos
En Bet365 procesamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Verificar tu identidad y cumplir con los requisitos KYC exigidos por el MINCETUR;
- Procesar tus depósitos y retiros de forma segura;
- Prevenir el fraude y proteger tu cuenta;
- Cumplir con las normas de prevención de lavado de activos (AML);
- Mejorar el rendimiento de la plataforma y el catálogo de juegos y apuestas;
- Enviarte comunicaciones de marketing sobre bonos y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o mediante el enlace de cancelación en cada correo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer tu sesión, recordar tus preferencias de idioma y moneda, y analizar el uso de la plataforma. Algunas cookies resultan necesarias para el funcionamiento del sitio y otras nos ayudan a personalizar el contenido y las promociones que ves. Encuentras el detalle completo de cada tipo de cookie, su duración y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
Compartición y Divulgación de Datos
En Bet365 compartimos tus datos personales solo cuando resulta necesario para operar el servicio:
- Proveedores de procesamiento de pagos, como entidades bancarias y pasarelas de Yape o Plin;
- Proveedores externos de verificación de identidad para el proceso KYC;
- Autoridades reguladoras, incluido el MINCETUR y la DGJCMT, dentro del marco de la Ley N.º 31557;
- Autoridades judiciales o policiales, cuando lo exige la ley peruana.
No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Retención de Datos y Medidas de Seguridad
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanece activa y hasta 5 años después de su cierre, en cumplimiento de las normas peruanas de prevención de lavado de activos. Protegemos tu información con cifrado SSL de 128 bits, acceso restringido por roles internos y monitoreo continuo de nuestros sistemas contra accesos no autorizados. Estas medidas de seguridad se aplican tanto a los datos almacenados como a los que viajan entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Tus Derechos y Opciones
Como usuario peruano, la Ley N.º 29733 te reconoce los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo ejercerlos ante Bet365.
Acceso y Actualización de tus Datos
Puedes revisar y actualizar tus datos personales, como tu correo electrónico, teléfono o dirección, desde la sección “Mi Cuenta” de la plataforma. Para datos que no puedes editar de forma directa, como tu nombre o fecha de nacimiento, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas del día.
Solicitud de Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte. Atendemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la Ley N.º 29733. Cuando existan obligaciones legales de retención, como las normas de prevención de lavado de activos o los registros de transacciones, conservamos la información necesaria durante el periodo exigido antes de proceder con su eliminación.
Privacidad de Menores de Edad
Bet365 opera para usuarios mayores de 18 años, la edad mínima legal para las apuestas deportivas y el casino online en Perú según la Ley N.º 31557. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos una cuenta registrada por una persona menor de 18 años, la suspendemos de inmediato y eliminamos la información asociada.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos internos. Cuando el cambio sea de carácter sustancial, te avisamos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma antes de su entrada en vigor. La fecha de la última actualización aparece siempre al pie de esta página.
Contáctanos
Si tienes consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a nuestro equipo de Protección de Datos a través del chat en vivo, disponible las 24 horas del día. También puedes enviar una carta a nuestra sede en Denise Coates Business Campus, Stoke-on-Trent, ST1 5SQ, Reino Unido, a la atención del Departamento de Protección de Datos de Bet365 Group Limited.
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